Lauren Shermans erste Lektion im Marketing kam zu einem frühen Zeitpunkt in ihrer Karriere: Seien Sie leidenschaftlich bei Ihrem Marketing. Als ihr erster Job an der Universität (in der Telekommunikation) sie nicht zufrieden stellte, wandte sie sich an das Internet, um Antworten und Möglichkeiten zu erhalten. Eine Craigslist-Anzeige führte sie zu ihrer ersten Erfahrung in der Startup-Welt, als Zipcars Marketingkoordinator in Washington DC. Zipcar war der erste Ort, an dem ich eine tiefe Verbindung mit meinen Kollegen einging, die mich lehrte, wie wichtig es ist, mit Gleichgesinnten zu arbeiten.
Lauren wurde von dem Startfehler gebissen und wechselte zu einer Social Media Rolle bei TaskRabbit. Als sie drei Jahre später abreiste, hatte Lauren ihre Expansion in fast 20 Märkte in ganz Nordamerika vorangetrieben und ein Jahr in London verbracht, um den ersten internationalen Markt zu eröffnen und auszubauen.
Die Gelegenheit bei Shyp bot sich unerwartet während Laurens Zeit in London. Als Lauren sich mit dem CEO traf und die Mission des Unternehmens erfuhr, die Schifffahrtsbranche radikal zu verändern, widmete sich Lauren ihrer derzeitigen Position als Vizepräsidentin des Marketing, als sie nach Hause zurückkehrte. Sie hat das Unternehmen durch ein großes Rebranding geführt und Zeuge des Übergangs von Shyps Kurier von 1099 Auftragnehmern zu W2-Mitarbeitern.
Sie ist hier, um mehr über das Wissen zu erfahren, wann es Zeit ist, zu einem neuen Unternehmen zu wechseln, die Eigenschaften, die sie in einem potenziellen Teamkandidaten sucht, und die größten Missverständnisse, für ein Startup zu arbeiten.
Name: Lauren Sherman
Ort: San Francisco, Kalifornien
Alter: 29
Aktueller Titel / Firma: VP von Marketing, Shyp
Bildung: Bachelor in Kommunikation vom Lynchburg College
Erzählen Sie uns von Ihrem ersten Job und wie Sie ihn gelandet haben.
Gleich nach dem College-Abschluss bekam ich einen Job bei einem Telekommunikationsunternehmen, bei dem ich zuvor interniert worden war. Nach ein paar Monaten im Beruf habe ich aus erster Hand erfahren, dass es für eine persönliche Vermarktung wichtig ist, Leidenschaft für das Marketing zu haben. Es wurde klar, dass Telecomm nichts für mich war, und wie viele andere College-Absolventen wandte ich mich an Craigslist, was mich zu ZipCar führte.
Sie haben mit unglaublichen Namen in der Startup-Welt gearbeitet! Lasst uns mit Zipcar anfangen. Erzählen Sie uns, wie Sie die Position gelandet haben und was sie dazu gebracht hat.
Ich habe zum ersten Mal von ZipCar mit meiner Schwester auf einem Roadtrip erfahren. Ich erinnere mich an einen Aufkleber auf der Rückseite eines Autos zu sehen, der sagte: Räder, wann immer Sie wollen, was sofort mein Interesse weckte. Denken Sie daran, dies war 2007, bevor mobile und standortbasierte Technologien-Apps noch nicht in Frage kamen.
Als ich ein paar Monate später in Craigslist nach Jobs suchte, fand ich bei Zipcar einen Eintrag für einen Marketingkoordinator und bewarb mich sofort. Glücklicherweise musste dies als Online-Bewerber herausstechen, und innerhalb von 48 Stunden hatte ich mein erstes Vorstellungsgespräch. Noch nie in meinem Leben bin ich in einen Raum gegangen und habe mich so schnell mit allen verbunden. Ich wusste sofort, dass Zipcar nicht nur perfekt für mich war, sondern Tech würde im Allgemeinen eine Leidenschaft von mir werden.
Die Position war eine lokale Marketingrolle, mit dem Ziel, die Nutzerbasis von Zipcar in Washington, DC zu vergrößern. Ich erhielt viel Autonomie, um neue innovative Wege zur Vermarktung des Dienstes zu finden, der mir sehr gut gefallen hat. Zipcar war der erste Ort, an dem ich arbeitete, wo ich eine tiefe Verbindung mit meinen Kollegen knüpfte, was mich lehrte, wie wichtig es ist, mit Gleichgesinnten zu arbeiten.
Teilen Sie uns bitte Ihre Zeit bei TaskRabbit mit. Wie ist Ihre Karriere mit dem Unternehmen gewachsen, als Sie dort waren?
Ich denke gerne an meine Erfahrungen bei TaskRabbit als das Bootcamp, das mich auf das vorbereitet hat, wo ich heute bin. Ich trat dem Unternehmen in einer Social-Media-Rolle bei. Als ich das Unternehmen verließ, hatte ich seine Expansion in fast 20 Märkte in ganz Nordamerika vorangetrieben und ein Jahr in London verbracht, um seinen ersten internationalen Markt zu eröffnen und auszubauen. Ich habe die Kraft der Flexibilität gelernt und wie wichtig es ist, Dinge zu versuchen, die ich noch nie gemacht habe.
Als ich angesprochen wurde, um London zu gründen, hatte ich weder ein Unternehmen in ein fremdes Gebiet ausgebreitet, noch war ich mit der Londoner Geschäfts- und Technologieumgebung vertraut. Ich war jedoch nicht besorgt darüber. Stattdessen war ich aufgeregt, etwas Neues auszuprobieren. Dieses Konzept - keine Angst davor, etwas Neues auszuprobieren - ist ein wirklich wichtiger Wert von mir, und ich versuche, mein Team so gut wie möglich daran zu erinnern. Es ist aufregend, von deinen eigenen Fähigkeiten überrascht zu werden - manchmal müssen sie nur freigeschaltet werden.
Es ist spannend, von deinen eigenen Fähigkeiten überrascht zu werden.
Sprechen wir jetzt über Shyp! Wie haben Sie die Chance erhalten, das Marketing-Team von Shyp zu leiten? Was sind Ihre Hauptaufgaben? Sagen Sie uns Ihre typischen Arbeitszeiten.
Ich habe zum ersten Mal von Shyp erfahren, als ich in London lebte. Kevin, unser CEO, hat mich zu einem zufälligen Gespräch über Marketing- und Marktgeschäfte angesprochen - wir hatten uns mit einem befreundeten Freund verbunden. Ich wollte nicht TaskRabbit verlassen, aber nachdem ich Kevin kennengelernt hatte und seine Leidenschaft sah, eine Branche radikal zu verändern, die dringend Innovation braucht, wurde ich besessen. Ein paar Monate später kehrte ich in die Staaten zurück, und Shyp brauchte jemanden, der sein Marketing-Framework von Grund auf aufbauen konnte.
Ich überwache die Strategie und Umsetzung für Kundenakquisition, Partnerschaften, Wachstum und Branding. Mein Team besteht aus einer brillanten Gruppe von Menschen, die sich individuell auf einen wichtigen Aspekt von Shyps Business-Content, Social Media, Partnerschaften, Design und Branding sowie PR konzentrieren. Wir sind immer noch ein kleines Unternehmen, also habe ich absichtlich ein Expertenteam eingestellt, das zu gegebener Zeit seine eigenen Teams aufbauen wird.
Meine Stunden variieren stark, abhängig von den Besonderheiten der Arbeit und den Bedürfnissen meines Teams. Ich verbringe ein paar Tage in der Woche mit meinem Team in den Schützengräben, um sicherzustellen, dass wir in Verbindung bleiben und sie Zugang zu mir haben, was immer sie brauchen. Der Rest der Tage wird mit Strategie verbracht und rücksichtslos darum gekämpft, mich im E-Mail-Posteingang Null zu halten.
Gibt es irgendwelche Missverständnisse, die die Leute über die Arbeit in der Startup-Welt haben?
Einige Leute denken, dass die Arbeit an einem Startup immer Spaß macht, mit Tagen voller Essen und Ping-Pong-Turnieren. Sicher, Technologieunternehmen bieten ihren Mitarbeitern einzigartige Vorteile, aber die Arbeit in einem Startup ist sehr anspruchsvoll.
In den meisten Fällen probieren Sie als Startup-Mitarbeiter offen und stolz etwas aus, das noch nie gemacht wurde. Es erfordert enormes Engagement und einen grundlegenden Glauben an das, was Sie tun, und die Leidenschaft für das Problem, das Sie lösen möchten. Für manche ist es ein Leichtes, Vergünstigungen als Grund für ein Startup zu betrachten, aber wenn es Ihnen an Engagement und Leidenschaft fehlt, werden Sie nicht lange halten. Die Tage sind oft lang und der Stress hoch, aber wenn das Team etwas erreicht, an dem es gearbeitet hat, ist es das alles wert.
Wenn Sie sich entscheiden, eine neue Position zu übernehmen oder in ein neues Unternehmen zu wechseln, woher wissen Sie, ob es richtig ist? Erzählen Sie uns die Motivationsfaktoren für den Wunsch nach Veränderung und den Stellensuchprozess.
Ich vertraue immer meinem Bauch, besonders wenn es um Menschen geht. Es ist sehr wichtig, dass Sie denjenigen vertrauen, mit denen Sie zusammenarbeiten, insbesondere in stressigen Zeiten. Es ist leicht, sich mit der Idee eines Unternehmens zu beschäftigen, aber wenn Sie nicht an die Menschen glauben, die als Grundlage dafür dienen, hassen Sie es. Und wenn Sie nicht leidenschaftlich sind, was das Unternehmen macht, nehmen Sie das Interview nicht an.
Wenn Leute mich um Rat fragen, wann sie nach einem neuen Job suchen müssen, frage ich sie, ob sie sich leidenschaftlich fühlen, was sie tun und ob sie sich jeden Tag einer Herausforderung stellen. Wenn nicht, ist es Zeit, etwas Neues zu suchen.
Wenn Sie nicht leidenschaftlich sind, was das Unternehmen tut, nehmen Sie das Interview nicht einmal an.
Gilt Ihre formale Ausbildung für Ihre derzeitige Karriere?
Ich habe einen Abschluss in Kommunikation und meine Arbeit setzt natürlich voraus, dass ich effektiv kommunizieren kann. Aber die Kernaufgabe des Teams, das ich leite, ist die Kundengewinnung. Dafür gibt es keinen Abschluss. Marketingabschlüsse vermitteln nicht notwendigerweise die Fähigkeiten, die erforderlich sind, um ein Geschäft aufzubauen und aufrechtzuerhalten, insbesondere im heutigen Technologieklima.
Ich glaube sehr daran, durch das Lernen zu lernen. Ich bin da, wo ich wegen meiner Arbeit bin, nicht weil ich zur Schule gegangen bin oder was ich studiert habe.
Was sind die Hauptmerkmale, nach denen Sie suchen, wenn Sie das Marketingteam von Shyp erweitern
Demut, Leidenschaft und Empathie.
Was hat sich für Sie als erfolgreich erwiesen, wenn es um erfolgreiche Führung geht
Bei Shyp legen wir großen Wert auf Bescheidenheit und Empathie. Wir prüfen die Egos an der Tür und arbeiten als ein Team. Wenn Sie in einem schnelllebigen, wachstumsstarken Unternehmen arbeiten, ist es wichtig, in einer Umgebung zu arbeiten, in der die funktionsübergreifende Arbeit zu einer Freude wird.
Ich bin da, wo ich wegen meiner Arbeit bin, nicht weil ich zur Schule gegangen bin oder was ich studiert habe.
Was waren die größten Herausforderungen in Ihrer Karriere und wie konnten Sie diese überwinden? Was sind die größten Belohnungen?
Ich habe in verschiedenen Unternehmen gearbeitet, aber die Mehrheit von ihnen hat das grundlegende Ziel, den Menschen das Leben zu erleichtern. ZipCar macht es jedem leicht, ein Auto zu mieten. TaskRabbit hilft Menschen mit Leuten in der Nähe zu verbinden, die dabei helfen können, etwas zu erledigen. Und Shyp stellt sich die Versanderfahrung von Grund auf neu, um Einzelpersonen und Unternehmen Zeit und Geld zu sparen. Alle drei Unternehmen sind innovativ und auch enorm schwer zu bauen. Ich habe den Großteil meiner Karriere damit verbracht, Wege zu finden, um das Verbraucherverhalten zu ändern, indem ich sie in ein neues Konzept einführte. Es ist nicht einfach, aber ich weiß, dass ich einen Unterschied mache.
Bei Shyp stehe ich jeden Tag aus dem Bett und weiß, dass ich ein Teil von etwas bin, das den Menschen wirklich hilft. Wir hören jeden Tag Geschichten, wie Menschen Shyp benutzt haben, um das Leben zu erleichtern oder ein Geschäft aufzubauen. Das ist meine Belohnung.
Führen Sie uns durch einen Tag im Leben von Lauren Sherman.
Am Morgen können Sie mich beim Zirkeltraining finden (um 6 Uhr morgens nach JGfitSF [http://jgfitsf.com/], um meinen Hintern zu treten!). Ich frühstücke dann zu Hause und gehe ins Büro. Ich reserviere von 9:30 Uhr bis 04:30 Uhr. für Besprechungen und verbringen Sie von 16.30 bis 20.30 Uhr mit der Arbeit / dem Beantworten von E-Mails. Ich mache dann Pause für das Abendessen - entweder mit Freunden oder ich koche mit meinem Freund zu Hause. Dann Netflix.
Haben Sie nie Angst, nach dem zu fragen, was Sie verdienen.
Der bisher beste Moment in Ihrer Karriere
Ich bin stolz auf so viele Dinge, an denen ich das Glück hatte, ein Teil davon zu sein, aber der Übergang von Shyps Kurieren von 1099 Auftragnehmern zu W2-Angestellten und unsere jüngsten Umstrukturierungen stehen im Vordergrund.
Welchen Rat würden Sie Ihrem 23-jährigen Ich geben?
Haben Sie nie Angst, nach dem zu fragen, was Sie verdienen.
Lauren Sherman ist das Everygirl
Wenn Sie mit einer Frau zu Mittag essen könnten, wer wäre es und was würden Sie bestellen?
Wenn ich mit einer anderen Frau zu Mittag essen könnte, wäre das Beyonce. (Keine Erklärung nötig.) Ich würde BBQ Ribs bestellen, weil sie lecker sind.
Morgenritual
Übung und Kaffee.
Der beste Teil des Lebens in San Francisco
So viel zu tun auf so kleiner Fläche. Ich kann einen Trail Run machen, den Strand besuchen, ein Museum besuchen, Redwoods bewundern und eine Brauerei am selben Tag besuchen.
Happy Hour trinken nach Wahl
Dirty Martini oder ein Glas Pinot Noir.