Immer, wenn wir auf eine Marke stoßen, die das Spiel wirklich verändert, werden wir schnell BEOBACHTET. Als wir zum ersten Mal auf Parachute stießen, ist es genau das, was passiert ist - wir haben alles getan, um die Bettwäsche in unserem Haus gegen die unserer neuen Lieblingsmarke zu ändern. Egal, ob Sie schon einmal von Parachute gehört haben (aber Sie haben es schon), machen Sie sich bereit - denn Sie werden besessen von ihrem Gründer Ariel Kaye.
Als Gründerin und CEO von Parachute trägt Ariel viele verschiedene Hüte - sie ist eine leidenschaftliche Unternehmerin, freundliche Expertin für Kundenerfahrung und in ihrem Kern ein entspanntes Mädchen aus Kalifornien. Wir haben uns mit Ariel unterhalten, um mehr darüber zu erfahren, wie man ihr Geschäft beginnt, dann skaliert, die Einstellungsmöglichkeiten von Angestellten und den nächsten Platz auf ihrer Reise-Liste.
Name: Ariel Kaye
Berufsbezeichnung: Gründer und CEO, Parachute
Alter: 34
Ort: Venice Beach, Kalifornien
Bildung: Master in Medienwissenschaften an der New School, Bachelor of Arts an der Gallatin School der NYU
Wie sah Ihre berufliche Laufbahn zwischen Ihrem ersten Job und Parachute aus? Welche Lektionen haben Sie in dieser Zeit gelernt?
Ich begann in New York eine Karriere in der Markenentwicklung und Werbung aufzubauen. Meine zehnjährige Erfahrung brachte unschätzbare Einblicke in das Kaufverhalten - was motiviert, inspiriert und mit den Konsumenten in Verbindung tritt. Ich erlebte auch das wachsende Interesse der Öffentlichkeit an Qualität, Handwerkskunst und sozialer Verantwortung - jetzt die Grundzüge der Marke Parachute.
Was hat die Idee für Parachute inspiriert?
Im Jahr 2012 ging ich für Bettwaren einkaufen und fand mich von Stapeln von Produkten umgeben, die alle gleich aussahen. Ich wollte bequeme, hochwertige Bettwäsche, aber ich wollte kein Vermögen ausgeben oder mich mit den günstigeren Optionen für Kunststoffe und Chemikalien zufrieden geben. Ich fing an zu recherchieren. Viele Verbraucher erinnerten sich woher Sie kauften ihre Bettwäsche - ein Kaufhaus oder ein großer Einzelhändler -, aber es gab keine Marke, die sich mit den Kunden verband und mit ihnen über den Kaufpunkt hinaus in Kontakt trat. Ich konnte nicht glauben, dass es keine Markentreue gab. Als jemand, der Marken in Werbung einbaute, erkannte ich eine echte Geschäftsmöglichkeit.
Ganz am Anfang ist der erste Geschäftsbesuch kein Spaziergang im Park. Erzählen Sie uns von Ihren frühen Erfahrungen mit dem Fallschirmspringen aus Ihrem Zuhause.
Ich habe im Januar 2013 mit der Arbeit an Parachute begonnen und verbrachte ein Jahr damit, das Unternehmen eigenständig aufzubauen. Wir starteten im Januar 2014 und ich nahm an Investorentreffen teil, packte Kisten, beantwortete das Telefon, antwortete auf E-Mails und packte weitere Kisten auf einmal. Ich konnte mich nicht erinnern, wann ich das letzte Mal geschlafen hatte - und ich verkaufte Bettwäsche!
Welche Lektionen mussten Sie in diesen frühen Tagen lernen, um Parachute dahin zu bringen, wo es jetzt ist
Als ich anfing, mit Investoren zu sprechen, erhielt ich eine Rückmeldung, dass die Art und Weise, wie ich über Parachute sprach, zu locker war und meine Energie zu kühl war. Während ich entspannt bin, haben potentielle Investoren dies als mangelnden Enthusiasmus für das verstanden, woran ich gearbeitet habe.
Ich veränderte meine Tonhöhe, um meine Hektik, meinen Antrieb und meine unerbittliche Leidenschaft zu zeigen. Ich lernte, die Intensität und Aufregung, die ich fühlte, zu kanalisieren. Jedes Mal, wenn ich mit einem potenziellen Investor sprach, stellte ich sicher, dass sie den Raum nicht verlassen, ohne meine Intensität und Aufregung zu spüren. Ich war entschlossen, und obwohl der Start einer Marke extrem schwierig ist, mussten sie wissen, dass ich niemals aufgeben würde.
Jedes Mal, wenn ich mit einem potenziellen Investor sprach, stellte ich sicher, dass sie den Raum nicht verlassen, ohne meine Intensität und Aufregung zu spüren. Sie mussten wissen, dass ich niemals aufgeben würde.
Wer war der erste Mitarbeiter, den Sie eingestellt haben? Welchen Rat haben Sie für andere, die zum ersten Mal eigene Mitarbeiter einstellen?
Zwei oder drei Wochen nach dem Start von Parachute habe ich die erste Anstellung gemacht - jemanden, der dieses Risiko mit mir eingehen wollte! Im Rückblick wurde mir klar, dass ich zu lange auf die Einstellung gewartet habe und dass es viele Menschen gibt, die sich am Anfang eines Unternehmens beteiligen wollen. Es ist eine unschätzbare Erfahrung.
Als Gründer ist es eines der größten Probleme, mit denen andere Unternehmen konfrontiert sind, dass zu viele Mitarbeiter zu schnell eingestellt werden, was die Erzielung von Rentabilität äußerst schwierig macht. Wir sind uns dessen sehr bewusst und versuchen nicht, neue Rollen einzustellen, nur um die Kontrollkästchen eines Organigramms zu aktivieren.
Parachute ist jetzt ein florierendes Online-Geschäft UND verfügt über zwei stationäre Geschäfte. Erzählen Sie uns etwas mehr über dieses groß angelegte Wachstum.
Unsere Mission ist es, ein Teil der täglichen Rituale in allen Bereichen des Hauses zu sein, von der Bettwäsche in Ihrem Schlafzimmer über die Handtücher in Ihrem Badezimmer bis zur Tischwäsche in Ihrer Küche.
Über unsere robusten digitalen Plattformen hinaus wollen wir dort sein, wo alle unsere Kunden sind! Wir werden unseren Kunden in weiteren Städten weiterhin eine physische und erlebnisorientierte Version von Parachute durch zusätzliche Einzelhandelsflächen anbieten.
Wir bauen ein erfolgreiches Geschäft auf, indem wir sinnvolle Beziehungen und bleibende Eindrücke schaffen. Ich war so glücklich mit der Entwicklung von Parachute. Wir träumen weiter groß!
Was liebst du an deinem Job?
Gründer zu werden war eine völlig transformative Erfahrung - und ich liebe es! Etwas zu kreieren, das sich die Leute am Herzen liegen und das diese Wirkung hat, ist für mich das Beste, wenn ich Unternehmer bin.
Begleiten Sie uns durch einen typischen Arbeitstag.
Ich wache gerne früh auf, meditiere und trainiere, bevor ich ins Büro komme. Sobald ich im Büro bin, trage ich viele Hüte. Ich lese und beantworte E-Mails, treffe mich mit verschiedenen Teams, schalte mich im Laden aus und aus, um mit Kunden zu sprechen, verwalte unsere Investoren. Ich bin in allen Bereichen der Marke Parachute aktiv. Wir sind ein Startup, und diese Hektik motiviert mich zum Erfolg. Jeder Tag ist anders, weshalb er scheinbar immer vorbeizieht!
Auf welche berufliche Leistung sind Sie am meisten stolz? Außerdem, auf wen sind Sie Ihre besten Mentoren?
Die Skalierung des Fallschirmgeschäfts hat mir die Möglichkeit gegeben, so viele talentierte Menschen kennenzulernen - von unseren Herstellern in Portugal bis zu unserem Team hier in Venice Beach. Ich habe viel gelernt und bin mit dem Unternehmen gewachsen.
Meine Eltern sind meine größten Mentoren. Sie haben beide ihre eigenen Geschäfte und unterstützten meine Entscheidung, selbstständig zu sein.
Was war der beste Rat, den Sie jemals erhalten haben
Der beste Rat, den ich erhalten habe, ist, den Kunden immer an die erste Stelle zu setzen. Wir sind immer bestrebt, durch Tests, Recherchen und Fokusgruppen mehr über unsere Community zu erfahren. Ich empfehle aufstrebenden Unternehmern nachdrücklich, wirklich auf das Kundenfeedback zu hören und diese Maßnahmen zu nutzen, um gegebenenfalls Änderungen vorzunehmen.
Welchen Rat würdest du deinem jüngeren Selbst geben?
Schwitzen Sie nicht die kleinen Sachen. Wenn Sie so sehr in den Bau von etwas investieren, ist es schwierig, jeden Fehler, jede Verzögerung oder jeden Kritikpunkt zu besiegen. Das Verschwenden von Energie bei jedem kleinen Detail behindert den Schwung. Eine positive, lösungsorientierte Haltung zu wahren und sich auf das große Ganze zu konzentrieren, ist für die Weiterentwicklung unabdingbar.
Schwitzen Sie nicht die kleinen Sachen. Wenn Sie so sehr in den Bau von etwas investieren, ist es schwierig, jeden Fehler, jede Verzögerung oder jeden Kritikpunkt zu besiegen.
Ariel Kaye ist das Everygirl
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