Egal wie gut Sie mit Ihren Kollegen zurechtkommen, es ist nur eine Frage der Zeit, bis Sie bei der Arbeit einem Konflikt ausgesetzt sind. Es ist ziemlich unvermeidlich, wenn man acht Stunden am Tag mit denselben Leuten arbeitet, manchmal jahrelang. Egal, ob es darum geht, ein Projekt zu planen, Missverständnisse auszusprechen oder sich betrogen zu fühlen, es wird eine Zeit kommen, in der Sie einen Konflikt bei der Arbeit entschärfen müssen. Indem Sie Schritte unternehmen, um den Konflikt zu entschärfen, können Sie die Eskalation der Situation unterbinden - bevor Sie es wissen, sind Sie möglicherweise mit Ihren Büromitgliedern zur Happy Hour, als wäre nichts passiert.
Pause
Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihr Blut in einer Besprechung zu kochen beginnt oder wenn ein Mitarbeiter eine Frist versäumt, pausieren Sie, bevor Sie reagieren. Denken Sie daran, dass viele Konflikte einfach durch Zungenhalten vermieden werden können. Wenn Sie von einem Kollegen verärgert werden, nehmen Sie sich etwas Zeit, um sich abzukühlen und über die Situation nachzudenken. Auf diese Weise können Sie ein Gespräch über das Thema ansprechen, ohne etwas zu sagen, das Sie später bereuen könnten.
Vermeiden
Jeder braucht ab und zu eine gute Lüftungssitzung, aber vermeiden Sie es, mit Kollegen über Arbeitskonflikte zu reden. Schließlich wird die Person, über die Sie gesprochen haben, informiert, was die Situation nur verschlimmert. Es ist besser, direkt mit der Person zu sprechen, mit der Sie in Konflikt geraten sind, anstatt mit Kollegen, die sich darüber lustig machen könnten. Versuchen Sie auf der anderen Seite zu vermeiden, dass Sie über Wasserkühler klatschen. Bei der Übersetzung geht alles verloren. Nehmen Sie nicht an, dass alles, was Sie hören, wahr ist.
Perspektive
Es ist zwar am besten, den Konflikt privat zu halten, aber wenn es zu eskalieren beginnt, empfiehlt es sich möglicherweise, Ihren Vorgesetzten einzubeziehen. Eine Außenperspektive kann Ihnen helfen, die Wurzel des Konflikts zu verstehen oder zu helfen, Ihre Gefühle zu überprüfen. Wenn Sie jemanden konsultieren, der nicht direkt involviert ist - stellen Sie einfach sicher, dass Sie darauf vertrauen, dass Sie professionell bleiben -, so können Sie hoffentlich die Perspektive erhalten, die Sie zur Lösung Ihres Konflikts benötigen.
Vermitteln
Ihr Manager kann bei Bedarf auch bei der Mediation helfen. Prüfen Sie zunächst, ob Ihr Vorgesetzter bereit ist, Sie und den Kollegen, mit dem Sie kämpfen, zu treffen. Ihr Vorgesetzter kann helfen, einen Dialog über den Konflikt zu eröffnen (den die meisten Leute normalerweise vermeiden würden). Sie können auch dazu beitragen, die Konversation ruhig und professionell zu halten, so dass es für alle eine produktive Erfahrung ist.
Kompromiss
Wie alles im Leben werden Sie sich bei der Arbeit wahrscheinlich nicht immer zurechtfinden. Dies kann schwierig sein, wenn Sie wirklich glauben, dass Sie das Beste für das Unternehmen oder Ihr Team tun. Aber wenn Sie stur sind, können Sie Ihre Ziele nicht erreichen. Kompromisse werden helfen, den Konflikt abzuschließen, anstatt ihn weiter zu bekämpfen.
Hör mal zu
Sie kennen nur Ihre Seite der Geschichte, und obwohl sich dies als die wichtigste Seite anfühlt, sollten Sie auch auf die Seite Ihres Kollegen hören. Sie könnten überrascht sein zu erfahren, warum sie mit Ihnen zusammen ist oder warum sie sich so verhalten hat, wie sie es getan hat. Das Problem ist möglicherweise einfacher zu lösen als erwartet, und wenn Sie zeigen, dass Ihr Kollege Ihnen wichtig ist, was er zu sagen hat, wird das Problem viel schneller gelöst.
Vergiss es
Ob Sie es mögen oder nicht, Sie müssen mit der Person zusammenarbeiten, mit der Sie auf absehbare Zeit nicht einverstanden waren. Wenn der Konflikt geringfügig ist und keine Lösung in Sicht ist, empfiehlt es sich, ihn einfach loszulassen und weiterzugehen. Mit jedem, mit dem Sie zusammenarbeiten, werden Sie nicht immer auf Augenhöhe sehen, und aus einem ungelösten Konflikt zu lernen ist eine wichtige Lektion.