Die Schwestern Sabrina und Eunice haben ihr Buchdrucker- und Designstudio Hello! Lucky vor fast zehn Jahren mit einer Oldtimerpresse in der Garage von Eunice gegründet. Aus einer Laune heraus schickten sie mehrere Karten an Kates Paperie in New York City, und das Unternehmen gab sofort eine Bestellung auf. In den letzten neun Jahren hat Hello! Lucky international expandiert. Die in San Fransisco ansässige Marke, die von Notizkarten über benutzerdefinierte Hochzeitseinladungen bis hin zu Büchern reicht, wurde in Publikationen wie Martha Stewart Weddings, Real Simple und InStyle vorgestellt. Hier geben die beiden Schwestern Ratschläge, wie sie ein kleines (aber mächtiges) Unternehmen führen können, wie sie seit dem Start gewachsen und verändert wurden und wie es ist, mit Ihrer Schwester und Ihrem besten Freund zusammenzuarbeiten.
Vollständiger Name:яEunice Moyle
Alter:я39 (!)
Bildungshintergrund:Bachelor of Fine Arts vom Pacific Northwest College of Art; Associate in Arts vom Fashion Institute of Design & Merchandising; Berge von Französischunterricht
Vollständiger Name: Sabrina Moyle
Alter: 37
Bildungshintergrund: Bachelor of Arts in Kunstgeschichte vom Swarthmore College; M. B. A. von der Stanford Graduate School of Business.
In welchem Jahr haben Sie angefangen?я2003
Was war dein erster Job an der Uni und wie lange hast du diese Position ausgeübt?
Eunice: Ich begann freiberuflich mit Illustrationsarbeiten zu arbeiten. Mein erster großer Kunde war Disney, aber ich bin zwischen freiberuflichen Design- und Illustrationsarbeiten und verschiedenen zufälligen Jobs (z. B. Arbeiten in einem Boutique-Zoogeschäft, in dem ich meine ersten Hallo! Glückskarten verkaufte!) so lange hin und her gerissen, bis wir mit Hello! Glücklich.
Sabrina: Archiv Intern im Museum of Modern Art in New York. Das Praktikum dauerte 3 Monate und dann bekam ich einen Job beim Massachusetts Cultural Council, der Kunstunterricht an öffentlichen Schulen finanzierte. Ich war dort etwa zwei Jahre lang.
Gilt das, was Sie in der Schule gelernt haben, für Ihren aktuellen Beruf?
Eunice: Ja, aber ich habe mich hauptsächlich mit Illustrationen befasst und später herausgefunden, dass ich wirklich Design liebe, mit der Fähigkeit, in jedem Stil darzustellen, der zum Designkonzept passt. Ich habe gelernt, Designer zu werden und lernte so die wertvollsten Fähigkeiten, wenn ich mit talentierten Art Directors und Designern zusammenarbeitete.
Sabrina: Ja, mein Studium der Kunstgeschichte ist praktisch, um Inspiration aus verschiedenen künstlerischen Trends zu ziehen, Designs zu kritisieren und zur Entwicklung ästhetisch zusammenhängender Kollektionen beizutragen. Mein M. B. A. hilft bei der Führung des Unternehmens: Marketing, Verstehen von Kosten und Finanzanalysen sowie das Ausführen zahlreicher Tabellenkalkulationen, um unsere Entscheidungen zu treffen.
Was ist der beste Teil Ihrer Arbeit?
Eunice: Brainstorming neuer Entwürfe und Ideen mit Sabrina und dem Rest unseres Teams - mit den Grußkarten wird es immer komisch -, haben wir buchstäblich gelacht, weil wir über unsere eigene Punniness gelacht haben. Bei Hochzeitsentwürfen bekommen wir einen echten Kick, wenn wir Ideen austauschen und neue und inspirierende Themen entwickeln.
Sabrina: Mit kreativen Ideen aufwarten, sie in Produkte verwandeln und dann sehen, wie sie das Leben der Menschen verändern.
Was ist der schwierigste Teil Ihrer Arbeit?
Sabrina: яLernen, ein Technologie- und E-Commerce-Unternehmen zu sein, das mit Programmierern und Entwicklern zusammenarbeitet, Daten analysiert und interpretiert und entscheidet, wo Ressourcen eingesetzt werden müssen, um unsere geschäftlichen und kreativen Ziele zu erreichen.
Wie hat die Zusammenarbeit Ihre Beziehung als Schwestern und Freunde beeinflusst?
Eunice: Es hat uns tatsächlich viel näher gebracht. Ein kleines Unternehmen hat aufregende Höhen und erschreckende Tiefs. Es ist großartig, jemanden zu haben, von dem Sie wissen, dass Sie sich in guten wie in schlechten Zeiten darauf verlassen können, wer Ihre Arbeitsmoral und Ihre Leidenschaft für was teilt du machst.
Sabrina: яWir sind viel näher gekommen, seit wir beide ständig zusammenarbeiten, Ideen austauschen und auf das gemeinsame Ziel hinarbeiten, ein kreatives Geschäft aufzubauen. Es gibt auch viele Höhen und Tiefen, also müssen wir uns gegenseitig unterstützen, was uns auch näher bringt.
Kannst du ein bisschen beschreiben, was in deine Position geht? Wie sieht dein Arbeitsalltag aus?
Eunice: Es ist super abwechslungsreich, was ich liebe. Ich bin ein Alleskönner, also mache ich alles von der Gestaltung von kleinen Dingen wie Werbebanner und E-Mails bis zum Illustrieren und Gestalten von Grußkarten, dem Erstellen von benutzerdefinierten Hochzeitseinladungsentwürfen für unsere Kunden, dem Arbeiten auf unserer Website, dem Basteln, Recherchieren und dem Suchen nach einem fabelhaften Inspiration zum Anstecken auf Pinterest (Ich bin ein totaler Pinterest-Junkie!). Mein täglicher Arbeitsalltag ist ziemlich hektisch - ich jongliere mit der Betreuung meines 2-jährigen Jude, also arbeite ich oft bis spät in die Nacht und drücke Arbeit in jede mögliche freie Minute - aber Ich liebe es! Das hält mich wirklich auf Trab!
Sabrina: яMein Arbeitsalltag ist sehr vielfältig und ändert sich jedes Jahr! Anfangs bestand es hauptsächlich aus Box- und Versandaufträgen und Verpackungskarten! Heute besteht die Aufgabe darin, mit unseren Designern neue Produkte zu entwickeln, die Entwicklung unserer Website voranzutreiben, Kundendaten und Feedback zu analysieren und an Marketing und Öffentlichkeitsarbeit zu arbeiten.
Die folgenden Fragen wurden von Eunice und Sabrina beantwortet.
Bitte beschreiben Sie den Start von Hello! Lucky. Was haben Sie vor Ihrer Gründung unternommen? Was hat dazu geführt, dass Sie den Sprung in die unternehmerische Welt geschafft haben?
Bevor wir das Unternehmen gründeten, war Eunice freiberuflich als Designer tätig und arbeitete an Wochenenden in einer Tierboutique. Sabrina arbeitete als Non-Profit-Strategieberaterin und war zuvor im Non-Profit-Kunstsektor tätig. Wir waren 29 bzw. 31, als wir Hello! Lucky lancierten. Eunice wagte den ersten Schritt, indem er eine Vandercook-Presse bei eBay kaufte, einige Grußkarten druckte und sie an Kate's Paperie in New York schickte. Sabrina freute sich sehr, ein kreatives Geschäft zu gründen, und schrieb einen Geschäftsplan. Es hat im Wesentlichen von dort abgehoben
Wie haben Sie gelernt, wie Sie ein Unternehmen führen, z. B. Investoren finden, Hersteller finden, Verträge abschließen, usw.
Wir lernten meistens durch Versuch und Irrtum. Sabrina hatte einige relevante Kenntnisse aus der Business School, aber sie sagen Ihnen wirklich nicht, wie Sie ein kleines Unternehmen führen. Wir haben uns auf Messen mit anderen Unternehmern vernetzt und Dinge ausprobiert. Wir hatten auch das Glück, auf dem Weg Ratschläge von finanziell versierten Freunden und Familienangehörigen (einschließlich unserer Ehemänner) zu erhalten.
Sie betreiben hauptsächlich ein Online-Geschäft, aber wie haben Sie Ihre Produkte in Geschäften wie Paper Source platziert? Was sind die positiven und negativen Aspekte eines Onlineshops?
Wir sind über Messen und unser Netzwerk von freiberuflichen Vertriebsmitarbeitern in große Einzelhandelsgeschäfte wie Paper Source gekommen. Dies geschah über eine Reihe von Jahren, da Sie über eine etablierte Erfolgsbilanz und eine breite Produktauswahl (mit neuen Releases 2-3 Mal pro Jahr) verfügen, um Großkunden bedienen zu können. Wir haben mit dem Verkauf an kleine unabhängige Boutiquen begonnen, und größere Kunden wie Paper Source kamen mit der Zeit.
Wir lieben den Namen Ihres Unternehmens. Wie sind Sie darauf gekommen und was bedeutet es für Sie?
Eunice kam zufällig dazu. Es macht uns glücklich und fängt die Atmosphäre unseres Geschäfts ein. Es erinnert uns daran, dass unsere Kindheit in Asien-Japan aufgewachsen ist und die taiwanesische Popkultur einen großen Einfluss auf uns hatte, und unsere Mutter ist Chinesin.
Wie haben Sie Ihr Unternehmen vermarktet, als Sie gerade erst angefangen haben?
Wir gingen zu Messen wie der National Stationery Show und schickten Proben an große Medien wie Martha Stewart Weddings (das war vor den Tagen der Blogs und der sozialen Medien). Wir bauten auch Beziehungen zu lokalen Hochzeitsplanern auf und begannen auf diese Weise viele unserer Hochzeitskunden.
Welchen Rat haben Sie für Frauen, die in Ihr Fach einsteigen möchten?
Fangen Sie klein an und halten Sie Ihre Gemeinkosten niedrig. Scheuen Sie sich nicht, schrullig zu sein - Sie müssen eine eindeutige Stimme finden, um sich im Online-Lärm abzuheben. Machen Sie sich auf den Weg und lassen Sie sich von Ihren Kunden und Medien persönlich kennen lernen. Schauen Sie hinter die Kulissen Ihres kreativen Prozesses, Ihres Studios und den Höhen und Tiefen eines kreativen Geschäfts.
Was ist das Wichtigste, was Sie im Verlauf der Gründung und Führung Ihres eigenen erfolgreichen Unternehmens gelernt haben?
Konzentrieren Sie sich auf Ihre Kunden, denken Sie kreativ und passen Sie sich schnell an. Die Geschäftslandschaft und der Markt verändern sich ständig und in kürzester Zeit - es ist im Grunde nicht zu erkennen, als wir 2003 angefangen haben (vor Etsy, Twitter, Pinterest usw.). Jeden Tag ergeben sich neue Wege, um mit Kunden in Kontakt zu treten, und Sie müssen flink bleiben, um den Trends immer einen Schritt voraus zu sein. Die Entwicklung fantastischer, kreativer Produkte macht nur etwa 10% aus, was für ein erfolgreiches kreatives Geschäft erforderlich ist. Bei den anderen 90% geht es darum, eine flexible, effiziente Organisation zu schaffen, um Kunden zu bedienen und kontinuierlich innovativ zu sein.
Erzählen Sie uns ein wenig über den Buchdruck.
Beim Hochdruck wird eine erhabene Platte in Papier gepresst, wobei eine Vertiefung verbleibt. Es wird jeweils eine Farbe gedruckt. Sie beginnen mit Kunstwerken, die zu einem Negativfilm verarbeitet werden. Der Film wird auf lichtempfindliches Plattenmaterial gelegt und die Bereiche, die in einer Plattenherstellungsmaschine Licht ausgesetzt werden, härten. Die Platte wird dann an der Druckmaschine montiert. Die Presse ist eingefärbt und das Papier wird zugeführt. Um eine zweite Farbe zu drucken, reinigen Sie die Druckmaschine, tauschen die Platten und die Tinte aus und registrieren oder richten Sie den ersten Drucklauf mit dem zweiten aus. Das Papier wird dann zugeschnitten und jeder Artikel wird vor dem Versand an den Kunden geprüft.
Wie möchten Sie die Entwicklung des Unternehmens im nächsten Jahr sehen, wenn überhaupt?
Wir möchten die Zusammenarbeit mit unseren Künstlern fortsetzen und unsere Marke online aufbauen, um ein wirklich einzigartiges Reiseziel für Menschen zu schaffen, die stilvolle und kreative Briefpapier- und Hochzeitseinladungen erhalten.
Welchen Rat würden Sie Ihrem 23-jährigen Ich geben
Konzentrieren Sie sich und bleiben Sie klein und flink, bis Sie über die Erfahrung, Ressourcen und Fähigkeiten verfügen, die Sie schnell erweitern können. Wenn Sie sich dafür entschieden haben, müssen Sie extrem schnell skalieren, um nachhaltig zu sein. Master Online-Marketing-Suchmaschinenoptimierung und Google Analytics sind Ihre besten Freunde!