4 erfolgreiche Ladenbesitzer berichten, wie sie ihr Geschäft online brachten (und wie es alles verändert hat)

Wenn es um die Gründung eines Unternehmens geht, müssen viele Entscheidungen getroffen werden - kleine Entscheidungen und große Entscheidungen können zu Synonymen werden, und es ist definitiv schwierig, alle Hüte, die Sie tragen müssen, zu priorisieren.

Eine der wichtigsten Entscheidungen, die Sie treffen, ist, wie Sie Ihr Unternehmen der Welt präsentieren möchten. Damals bestand die einzige Möglichkeit für ein kleines Unternehmen darin, eine Art Ladengeschäft zu eröffnen - und die einzige Möglichkeit, sich selbst zu brandmarken, war durch Mundpropaganda und physische Werbung. Heutzutage gibt es jedoch so viele weitere Optionen - immer mehr Unternehmen werden online und persönlich aufgebaut, und es ist schwer zu wissen, wann Sie Ihr Unternehmen online schalten, wann Sie einen physischen Standort eröffnen und wann Sie wissen bereit für beide.

Wenn es darum geht, Ihr Geschäft online zu nehmen (egal, um welches Geschäft es sich handelt oder von dem Sie träumen) und um eine Website zu erstellen, dann ist Squarespace genau das Richtige für Sie. Mit schönen, vollständig anpassbaren Vorlagen, erstaunlicher Schritt-für-Schritt-Hilfe und -Hilfe und einer Welt voller Möglichkeiten für Wachstum und Expansion ist Squarespace der ideale Ausgangspunkt, um Sie zum Online-Erfolg zu führen.

Ich habe mit vier verschiedenen unglaublichen Geschäftsinhabern darüber gesprochen, wie es ist, online und persönlich eine Geschäftspräsenz zu haben (und eine Website zu erstellen!) - und wie Sie Ihre eigene Geschäftsidee online und in die Welt des E-Commerce (mit einige erstaunliche Website-Design zu booten). Diese Frauen navigieren erfolgreich durch die Welt der Kleinunternehmer - und sie haben einiges an Wissen.

Abigail Lozares Oh, Gründerin und Creative Director von Gravity LA

Erzählen Sie uns etwas über Ihr Geschäft.

Gravity LA ist eine in Los Angeles ansässige Lifestyle-Grafiklinie, die sowohl Missionare als auch Wohltätigkeitsorganisationen in unserem Herzen unterstützt. Wir entwerfen super weiche T-Shirts, geprägt von unserer Persönlichkeit und unserem Humor, basierend auf dem, was relevant ist. Wir möchten mit jedem verkauften Tee die Welt zu einem besseren Ort machen.

Erzählen Sie uns, wie Sie Ihr Geschäft beginnen. Welche Lektionen haben Sie als erstmaliger Unternehmer gelernt?

Ich habe dieses Geschäft mit meinem heutigen Ehemann schon beim ersten Date angefangen! Bei TGIFriday tranken wir ein Bier, und plötzlich kam er schüchtern auf die Idee, eine Startlinie zu gründen, um die Missionare zu unterstützen und die Welt zu verändern. Mit meinem Hintergrund im Modedesign, in der ich für große Unternehmen wie The North Face, True Religion und Target gearbeitet habe, und mit seinem Hintergrund in Management und Business, war es das perfekte Team. Ich habe die Rolle von allem übernommen, was kreativ ist, einschließlich der Gestaltung der T-Shirts und Grafiken sowie der sozialen Medien, während mein Mann das Geschäft (meiner Meinung nach nicht so lustig) übernimmt, und es war eine unglaubliche Fahrt seit damals!

Was den Unterricht angeht, denke ich, dass einer der größten Vorteile, die ich aus unseren jahrelangen Abschlägen mitnehmen kann, die Bedeutung von Versuch und Irrtum ist. Ich kann unzählige Male erwähnen, dass wir es gerade ausprobiert haben und versagt haben oder Erfolg hatten. Kämpfe um unseren Markt herauszufinden, herauszufinden, was im Trend ist und was unsere Kunden kaufen, waren nur eine Handvoll der Prüfungen, denen wir gegenüberstanden. Aber wir wären definitiv nicht dort, wo wir jetzt sind, ohne diese Reise zu durchlaufen. Was so toll ist, ist, dass es dort nicht aufhört. Es ist eine Konstante. Du denkst, du hast es verstanden, aber du tust es nicht. Du lernst immer, wächst weiter, ist immer bestrebt, und für mich ist das alles so wertvoll.

Was hat Sie dazu gebracht, Ihr Geschäft online zu bringen?

Aufgrund unserer Erfahrung mit unzähligen Handwerksmessen, der Eröffnung von Backstein und Mörtel und meiner Erfahrung in der Branche in den letzten Jahren haben wir einen deutlichen Rückgang im Einzelhandel festgestellt. Die Verbraucher und die Zeiten ändern sich und alle gehen auf das zu, was für ihren Lebensstil am besten geeignet ist: E-Commerce. Aufgrund des großen Einflusses, den Social-Media-Plattformen und Blogger auf den Konsumenten haben, haben wir festgestellt, dass dies der beste Weg ist, um unsere Kunden zu erreichen.

Erzählen Sie uns, wie Sie Ihr Geschäft online stellen.

Ich habe mit meinem Mann Gravity LA zuerst online angefangen. Ein Online-Shop war eine einfache, effektive und schnelle Möglichkeit, unser Produkt auf den Markt zu bringen und auf den Markt zu bringen. Wir haben mit dem Design eines Logos begonnen, einige Produktaufnahmen gemacht und Webgrafiken für die Website entworfen. Seitdem sind vier Jahre vergangen, und unsere Website hat sich so verändert und verändert, dass sie unseren Kunden am besten gefällt.

Warum empfehlen Sie anderen Kleinunternehmern, ihre eigenen Unternehmen online zu schalten?

Im Laufe der Jahre war es ein zuverlässiger Weg, einen Online-Shop zu haben, um Konsistenz mit unseren Produkten, Shows und unserer gesamten Marke zu gewährleisten. Wenn ein Kunde uns auf Instagram oder auf einer Craft-Show sehen würde, könnte er leicht auf sein Telefon springen, unsere Website besuchen und diese für sie verfügbar haben. Ich denke, das ist einer der Hauptgründe, warum Sie Ihren Shop online stellen können - Komfort für Ihre Kunden.

Was ist Ihre Lieblingsfunktion auf Ihrer Squarespace-Site?

Ich bin absolut besessen davon, wie einfach es ist, das Layout Ihrer Inhalte auf Ihrer Website zu bearbeiten und zu verschieben. Sie müssen einfach ziehen und ablegen. Die Benutzeroberfläche ist so optimiert, dass Sie innerhalb weniger Minuten Änderungen vornehmen können. Es ist unglaublich effektiv, wenn man bedenkt, wie wenig Zeit Sie als Unternehmer haben, weil wir nicht die Zeit, Erfahrung oder Finanzen haben, um einen Webdesigner zu programmieren oder einzustellen. Da sich der Verbraucher häufig ändert und voranschreitet, können wir unsere Website-Grafiken über Squarespace sehr einfach an diese Änderungen anpassen. Diese Funktion gibt wirklich jedem die Möglichkeit, eine schöne, professionelle Website zu erstellen, die sein Geschäft darstellt.

Welchen Rat würden Sie neuen Kleinunternehmern geben?

Scheuen Sie sich nicht, zu versuchen, über den Tellerrand hinauszudenken. Wenn etwas nicht funktioniert, gib nicht auf und finde es heraus. Angst zu haben zeigt, dass es das alles wert ist, weil es sich nicht lohnt, etwas zu unternehmen.

Hayley Carrow-Janecki, Gründer von RO

Erzählen Sie uns etwas über Ihr Geschäft.

RO bietet eine kuratierte Auswahl an modernen, aus der Mitte des Jahrhunderts stammenden und wiederaufbereiteten Holzmöbeln, Originalvorlagen, Sonderanfertigungen, skandinavischem Geschirr und handgefertigten Haushaltswaren. Wir tragen dazu bei, friedliche Umgebungen zu schaffen, in denen lokale Handwerker, ethische Entwürfe und schöne Waren verwendet werden, die ein Leben lang halten.

Erzählen Sie uns, wie Sie Ihr Geschäft beginnen. Welche Lektionen haben Sie als erstmaliger Unternehmer gelernt?

Nachdem ich mein Studium an der Alfred University abgeschlossen hatte, beschloss ich, nach Buffalo, New York, zu ziehen und eine Wohnung mit meinem besten Freund Cortney zu teilen. Wir hatten beide Designabschlüsse und unternehmerische Interessen. In diesem Oktober haben wir eine Reise in die Europäische Union unternommen. Auf unseren Reisen begannen wir mit einem Brainstorming über die Idee der Unternehmensgründung. Es gab so viele interessante Geschäfte und Inspirationen in Paris und London. Frisch aus dem College, und da es in Buffalo nicht viel um Jobangebote ging, beschlossen wir, unsere Ressourcen zusammenzulegen und Reimagine zu öffnen. Es war eine Art Up-Cycle-Art von Ort. Wir würden Vintage-Artikel neu streichen und in unseren Shop bringen. Das Geschäft umfasste auch Innenarchitektur-Dienstleistungen und zweijährliche Kunstausstellungen. Nach ein paar Jahren haben wir in RO umbenannt. Unser Geschäftsmodell musste geändert werden, da die Beliebtheit von Reimagine immer beliebter wurde. Die Anpassung an unsere Nische einzigartig und treu zu bleiben, war für mich eine große Lernstunde und die Erkundung von Möglichkeiten, sich im Rebranding-Prozess weiterzuentwickeln und zu erweitern. Unser Motto für RO lautet „Ruhiges Wohnen durch funktionales Design“. Die Verwendung dieser Idee bestimmt, was wir verkaufen, kreieren und leben.

Was hat Sie dazu gebracht, Ihr Geschäft online zu bringen?

Durch die Einrichtung eines Webshops auf unserer Website konnten wir unseren Kundenstamm erweitern. Der Laden für Ziegel und Mörtel ist für die Erfahrung, und das Hinzufügen eines Webauftritts brachte neue Kunden - die ich sonst vielleicht nicht hatte.

Erzählen Sie uns, wie Sie Ihr Geschäft online stellen.

Nachdem unser Logo und unser Marketingmaterial für RO fertiggestellt waren, haben wir über Squarespace direkt mit unserer Website begonnen. Unser Praktikant und Fotograf sollte Vignetten für unsere Website und unseren Online-Shop drehen. Es hat viel Spaß gemacht, die Site zu transformieren. Ich habe immer noch das Gefühl, ständig einige Elemente zu verändern.

Warum empfehlen Sie anderen Kleinunternehmern, ihre eigenen Unternehmen online zu schalten?

Mehr Belichtung. Es hilft auch, die Stimmung des Angebots festzulegen. Jemand, der nach modernen dekorativen Accessoires sucht, kann vor dem Einkaufen zu einem Standort recherchieren. Hier hilft eine Website - sie zeigt die Designästhetik.

Was ist Ihre Lieblingssache an Ihrer Squarespace-Site?

Die integrierten mobilen Websites.

Was ist der beste Rat, den Sie je erhalten haben?

Lassen Sie sich nicht von der Zukunft zurücklassen.

Welchen Rat würden Sie neuen Kleinunternehmern geben?

Versuchen Sie, mit Ihren Zielen sehr genau zu sein. Dies hilft, Ablenkungen zu vermeiden.

Lauren Winter, Gründerin von Lauren Winter

Erzählen Sie uns etwas über Ihr Geschäft.

Lauren Winter ist eine Bekleidungsmarke mit Sitz in Portland, Oregon. In unserem Studio in Portland nähen wir einzigartige, aber tragbare Teile aus hochwertigen, natürlichen Materialien wie Leinen, Wolle und Hanf. Unser Stil-Ethos ist Komfort kann interessant sein - viele Wickel-, Krawatten- und Pullover-Stile, die mit strapazierfähigen, atmungsaktiven Stoffen genäht sind, von denen einige für das ganze Jahr gedacht sind. Wenn Sie sich an diese Grenzen halten, bleibt der Gestaltungsprozess für mich herausfordernd und macht Spaß, und dies führt auch zu einem kohärenten, erkennbaren Look für unsere Marke.

Erzählen Sie uns, wie Sie Ihr Geschäft beginnen. Welche Lektionen haben Sie als erstmaliger Unternehmer gelernt?

Als autodidaktischer Designer und Unternehmer habe ich auf die harte Tour eine Menge Lektionen gelernt. Ich hatte am Anfang so viel zu lernen, von den Unterschieden zwischen einem S Corp und einem LLC über die Umweltauswirkungen von faserreaktiven Farbstoffen im Vergleich zu natürlichen Farbstoffen bis hin zur Vermeidung von Stoffschrumpfungen.

Die Wahrheit ist, ich lerne immer noch. Jetzt weiß ich, dass Erfolg nicht bedeutet, dass Sie über alle erforderlichen Kenntnisse verfügen, sondern dass Sie eine Reihe neuer Probleme lösen müssen! Im Moment bin ich gerade dabei, unser Studio umzugestalten, und mein Gehirn ist voll von Konstruktionsbedingungen und Techniken, von denen ich nie gedacht hätte, dass ich sie wissen müsste. Wenn Sie im Leben wachsen wollen, müssen Sie immer weiter lernen.

Was hat Sie dazu gebracht, Ihr Geschäft online zu bringen?

Durch die Pflege eines Online-Shops kann unsere Marke ein breites Publikum erreichen. Wir haben zwar großartige, treue Kunden hier in Portland, aber der Großteil unseres Umsatzes kommt aus NYC und Kalifornien. Wir lieben es, unsere auf Bestellung gefertigten Teile in das ganze Land und darüber hinaus zu versenden! Dadurch fühlt sich unsere Welt ein bisschen mehr verbunden.

Warum empfehlen Sie anderen Kleinunternehmern, ihre eigenen Unternehmen online zu schalten?

Mit der Gründung eines Online-Shops ist nicht viel Risiko verbunden, und es ist eine großartige Möglichkeit, Ihr potenzielles Publikum als neues Geschäft zu testen. Sie können den Umsatz problemlos mitverfolgen und nachverfolgen, welche Produkte Interesse wecken und welche nicht. ' t. Ein Online-Shop hat auch geringere Gemeinkosten als ein stationärer Laden. Wenn Sie also mit einem Ziegelstein und Mörtel in Ihr Geschäft gehen möchten, kann der Online-Verkauf ein nützlicher Schritt in die Richtung sein oder sogar zusätzliche Einnahmen bringen ( viele Läden verkaufen hier auch online).

Was ist Ihre Lieblingsfunktion auf Ihrer Squarespace-Site?

Ich liebe die Analytics-Seite - sie ist eine zentrale Anlaufstelle für alles, was Sie als Online-Geschäft benötigen. Es macht die folgenden Verkäufe und den monatlichen Vergleich des Verkehrs so einfach und einfach.

Was ist der beste Rat, den Sie je erhalten haben?

Seien Sie anpassungsfähig und bleiben Sie dabei Ihren Werten treu. Wir verändern uns ständig, egal in welchem ​​Alter oder in welcher Situation; Es ist sinnvoll, dass dies auch für Unternehmen gilt.

Schreiben Sie auch ein Leitbild. Ich weiß, das klingt nach einer Rückbesinnung auf veraltete Marketingklassen, aber Mission Statements sind sehr nützlich. Es ist einfach für Änderungen, Ihre geschäftlichen Werte zu beeinträchtigen, wenn Sie nicht wissen, was Ihre Werte sind. Wenn Sie zu Beginn ein Leitbild schreiben, können Sie diese definieren.

Welchen Rat würden Sie neuen Kleinunternehmern geben?

Dieser Ratschlag richtet sich speziell an Kollegen und Designer - wir leben in einer schnelllebigen Welt, und die meisten Hersteller sind bestrebt, ihre Arbeit sofort zur Anerkennung zu bringen. Geben Sie Ihrer Arbeit die Zeit, die sie verdient, und fühlen Sie sich nicht unter Druck gesetzt, sie zu veröffentlichen, bis sie fertig ist. Lehrling mit jemandem, um neue Fähigkeiten zu erlernen, wenn Sie können. Ihre Zeit und Erfahrung werden nicht nur Ihre Fähigkeiten verbessern, sondern auch Ihr Weltbild beeinflussen und sich letztendlich im Charakter und in der Qualität Ihrer Arbeit zeigen.

Connie Matisse, Gründerin / Chief Creative Officer von East Fork Pottery

Erzählen Sie uns etwas über Ihr Geschäft.

Als mein Mann Alex Matisse 2009 die Töpferei gründete, war das ein ganz anderes Geschäft. Wir stellten traditionelle Töpfe aus North Carolina her, die in einem Holzofen gebrannt wurden, und verkauften sie an einen Nischenmarkt für Töpfersammler im Südosten (ohne den wir dieses Schiff nicht hätten starten können!). Heute sind wir ein 30-köpfiges Team, das zeitgenössisches Keramikgeschirr und andere schöne Gegenstände in Asheville, North Carolina und über das Internet herstellt und verkauft.

Wir veranstalten Dinnerpartys, Kochkurse und Stammshows. Wir sammeln Geld und Bewusstsein für Menschen und Organisationen, die daran arbeiten, unsere Gemeinschaften gerechter und gerechter zu machen. Es ist eine wilde Welt da draußen, aber auch eine zarte, schöne, die durch unsere täglichen Rituale des Essens, Trinkens und Zusammenkommens am Tisch immer heiliger wird.

Noch in diesem Jahr werden wir eine neue Produktionsstätte eröffnen und in Atlanta, Georgia, unser zweites Geschäftshaus bauen. Wir sind sehr aufgeregt!

Erzählen Sie uns, wie Sie Ihr Geschäft beginnen. Welche Lektionen haben Sie als erstmaliger Unternehmer gelernt?

Wir wollen ein in Amerika hergestelltes Keramik- und Lifestyle-Unternehmen aufbauen, das noch lange bestehen wird. Es ist ein langsamer, langsamer Prozess. Die Herstellung der Produkte, die wir in dem Umfang verkaufen, den wir verkaufen möchten, bedeutete erhebliche Investitionen sowohl in die Ausrüstung als auch in die wunderbaren Menschen, die mit uns arbeiten. East Fork ist eine echte Teamleistung. Wir drei (Alex, John und ich) haben sehr gute Arbeit geleistet, um herauszufinden, was wir gut können, und uns gegenseitig genug zu vertrauen, um sich gegenseitig aus dem Weg zu gehen, während wir regelmäßig einchecken und unser Geschäft sicherstellen Entscheidungen bleiben unserer Vision, Mission und unseren Werten treu.

Was hat Sie dazu gebracht, Ihr Geschäft online zu bringen?

Ich komme aus Los Angeles und mein Mann Alex ist aus einer ländlichen Gegend außerhalb von Boston, aber wir beide fanden unseren Weg nach Asheville, North Carolina, und bauten dieses Geschäft auf. Asheville war für uns ein fantastischer Ort, um unsere Werkstatt und unsere Familie zu züchten, aber trotz des ständig fließenden Touristenverkehrs gibt es nur so viele Töpferwaren, die Sie in einer Stadt mit 80.000 Einwohnern verkaufen können. Unsere Kollektion hat eine breite Anziehungskraft - sie wirkt wie zu Hause in einem schlanken, von Mid-Century inspirierten Venice Beach-Bungalow wie in einer Hütte in den Blue Ridge Mountains. Wenn Sie online geschäftlich tätig sind, bedeutet das, dass unsere Töpfer die Leute um den Tisch bringt, von Winston-Salem nach Santa Monica und überall dazwischen.

Erzählen Sie uns, wie Sie Ihr Geschäft online stellen.

Ha, wir könnten einen Roman damit füllen! Alex und ich sind keine Computerleute, aber unsere DIY Squarespace-Website hat uns geholfen, viel Keramik zu verkaufen. Es geht um gutes visuelles Storytelling und den Aufbau einer Marke, die konsistent und erkennbar ist, ohne abgestanden zu sein! Instagram war unser Haupttreiber für den Verkehr auf unserer Website. Hier kann ich direkt mit Menschen sprechen, Feedback erhalten und sehen, wie die Leute East Fork in ihren eigenen vier Wänden nutzen.

Warum empfehlen Sie anderen Kleinunternehmern, ihre eigenen Unternehmen online zu schalten?

Das Internet ist ein wilder, wunderbarer, schrecklicher, faszinierender Ort! Wenn Sie Ihr Geschäft online betreiben, können Sie Märkte für Ihr Produkt erkunden und erschließen, von denen Sie vielleicht nicht einmal wussten, dass es sie gibt. Im Internet haben Sie die Möglichkeit, sich mit Ihren Inhalten spielerisch zu beschäftigen, neue Dinge an neuen Orten auszuprobieren, mit Fremden aus der ganzen Welt zusammenzuarbeiten und direkt mit potenziellen Kunden zu sprechen, ohne dabei mit dem Aufwand eines Ziegels und Mörtels fertig werden zu müssen , wir denken, es ist definitiv auch Raum für Ziegelsteine ​​und Mörtel!).

Was ist Ihre Lieblingssache an Ihrer Squarespace-Site?

Mein Lieblingsbereich bei der Verwendung einer Squarespace-Website war die Reaktionsfähigkeit des Kundendienstteams. Sie beantworten Fragen immer so schnell und mit viel Geduld

Was ist der beste Rat, den Sie je erhalten haben?

Bevor ich zu Alex kam, um in Vollzeit bei East Fork zu arbeiten, wusste ich wirklich nicht, was ich mit mir und meinem Leben anfangen wollte. Ich wurde in so viele Richtungen gerissen. Ein Teil von mir wollte nach New York zurückkehren und Schriftsteller werden, ein Teil von mir wollte mitten im Nirgendwo Ziegen melken, ein Teil von mir wollte ein Jurastudium absolvieren, ein Sozialarbeiter sein und sich bis zu meinen Zwanzigern in einem Schrank verstecken waren vorbei Ich war wirklich sehr lange vor Unentschlossenheit verkrüppelt. Meine Freundin Daphne Beal, eine Schriftstellerin aus New York, gab einen Rat, den sie vor Jahrzehnten erhalten hatte: Wenn Sie nicht wissen, was zu tun ist, tun Sie einfach etwas.

Welchen Rat würden Sie neuen Kleinunternehmern geben?

Lassen Sie sich von anderen Marken und Unternehmen inspirieren, aber wenn es darum geht, mit Ihren Kunden zu sprechen, sprechen Sie von Herzen mit einer Stimme, die Ihnen treu ist. Ihre Community wird Bullsh * t aus einer Meile Entfernung anrufen, wenn Sie versuchen, sich wie jemand anderes zu verhalten. Finden Sie heraus, warum Ihr Unternehmen überhaupt existiert, und bauen Sie darauf auf. Wenn Sie nicht wissen, wie etwas zu tun ist, lagern Sie es an professionelle Anwender aus. Auch langsam anstellen, schnell feuern. Auch Therapie.

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Dieser Beitrag war in Partnerschaft mitяSquarespace, aber alle Meinungen sind die der Redaktion.